Feu Vert

Mauvaise expérience , je laisse une étoile car pas possible de publier avec 0 étoile.
Venu pour 1 défaut (niveau additif FAP bas) et reparti sans pouvoir conduire mon véhicule en mode automatique, qui était en bon fonctionnement à mon arrivée.....
Personnel et patron qui ne se remettent pas en question.....et qui ose me rire au nez ....
A FUIRE

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Merci au 2 messieurs d’aujourd’hui (lundi 13/04/26) vers 10h30.
Merci pour avoir essayer de gonflé mon pneu et au final me monter ma roue de secours.
Merci d’avoir donner de votre temps gratuitement.
C’est adorable, je suis contente.

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A fuir, particulièrement si vous êtes une femme. Je suis venue pour un simple changement de pneus avant. Malgré mes demandes répétées pour un modèle standard adapté à mon budget, le Monsieur a insisté pour me vendre des pneus 4 saisons haut de gamme, bien trop chers.
Il a délibérément utilisé des tactiques de pression (peur de la rupture de stock, approche du contrôle technique) pour forcer la vente. Étrangement, lorsque mon mari s'est présenté seul pour le même besoin avec la même voiture, il a été écouté sans aucune pression et a obtenu un devis bien inférieur. Nous avons finalement fait appel à un autre garagiste sur Mayenne, bien plus honnête.

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22/05/2025: Passage de ma voiture pour la révision
+ changement des pneus avant et parallélisme.
2min après être sorti, 3 voyants orange allumés , message « esc a contrôler », volant de travers pour avoir les roues droites, si volant droit déportation sur la voie de gauche.
Je retourne au garage, on me dit qu’ils cherchent le problème et me laisse repartir avec mon véhicule qu’ils ont abîmés.
Je retourne le soir à 18h, on m’annonce que cela vient de leur machine de réglages qui est en panne.
Pas de délais de réparation donné.
Je les contacte de nouveau le lendemain toujours pas de délais annoncé.
23/05/2025: Prise en charge de mon véhicule pour refaire la géométrie.
Chantage du patron FEU VERT MAYENNE : si cet avis n’est pas retiré aucun dédommagement ne sera fait !

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Il faut revoir l’hôtesse de caisse absolument pas aimable. Elle prend les gens de haut persiste à vouloir avoir raison et à nous vendre les mauvais produits alors que on lui dit que c’est pas du tout les bons produits, mais insiste quand même . Arrivé en caisse Comme c’était avec Monsieur avec qui elle parlé depuis le début, je lui ai laissé faire la facture à mon nom et l’hôtesse de caisse avec un ton assez agressive nous a sorti « mais madame peut parler aussi Elle a une langue » car monsieur faisait la facture à ma place volontairement . Toute en continuant à nous prendre de haut bien entendu . Alors je sais pas si c’est le faite Qu’elle a vu qu’on en démordais pas sur le produit qu’on chercher de base Ou le fait qu’elle voulait pas avouer qu’elle avait tort . Mais franchement elle a bien la chance qu’on avait besoin de se produit en urgence, car j’aurais laissé tout en caisse à partir du moment qu’elle a commencé à nous prendre de haut en caisse, je serai parti chez le concurrent . Et le pire ceci n’est pas la première fois qu’il y ait un problème d’amabilité avec cette dame-là .

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Le sens du dépannage !
Crevaison inopinée, ils m’ont pris entre 2 rdv. Sympa et merci !

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Leur demande de changer ampoule de veilleuse me disent pas possible demande a norauto laval zone des bozes pas de probleme. Tout est dit.

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4 ans après une mauvaise expérience chez eux, je suis ravi de voir que toute l'équipe a su évoluer et prendre les clients avec sérieux 🤩
>>> reçu avec le sourire par tous les employé{E}s, de la visite au rendez-vous, mes 4 pneus rapidement changés et parfaitement équilibrés, rappel téléphonique aimable pour me dire que le véhicule était prêt.
Franchement : Parfait ! ⭐✨
Merci beaucoup, je reviendrai

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Extrêmement déçue. Feu Vert m’a fait un devis de 2600 € pour un soi-disant joint de culasse, alors qu’un autre garage a réparé le vrai problème pour 205 € (simple fuite du thermostat)
Manque total de transparence, je me suis sentie trompée financièrement.

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Très déçu de ce garage. Les tarifs affichés ne correspondaient pas à la facture finale, qui s’est retrouvée plus élevée que prévu. Des frais supplémentaires ont été ajoutés sans explications précises, ce qui m’a donné un vrai sentiment de manque de transparence. Je ne recommande pas ce garage à ceux qui cherchent un service clair et fiable.

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