Feu Vert

Avis inadmissible. Sécurité mise en danger et mensonges du garage !
Votre réponse du 18/07 et encore fausse !!!
Des menteurs !! Nous aurions pu nous tuer sur la route de votre fautes !!!!
Votre modif du 28/07 encore fausse !
Pourquoi m offrir le parallélisme !!
Ci joint mon @ fait le jour même lorsque je suis venu vous montrer les photos de mes pneux après être revenu de l Espagne et ( après ) votre contrôle ( RAS) en preuve
Preuve aussi de l annulation que vous avez fait pour me rembourser mon parallélisme et que vous arrivez pas à me donner les documents pour prouver d après vos dires que vous avez fait l avant et l arrière !!!
Preuve du premier RDV avant de partir en Espagne , je suis venu vous déposer le véhicule le 9 Mai dernier, préalablement à mon départ en Espagne ( Facture jointe )
À cette date, j'ai été accueilli par Barbara pour le dépôt du véhicule, et celui ci m'a ensuite été restitué par Justine après l'établissement de la facture prouvant que les vérifications avaient été faites , aucun document remis pour m alerter !!! Ce contrôle technique et de sécurité avait précisément pour but de s'assurer que le véhicule pouvait effectuer un long trajet d'environ 2 000 kilomètres en toute sécurité.
Or, il s'avère que les pneus avant de mon véhicule étaient usés (sur la ferraille).
Pensez-vous un instant que si vos services m'avaient alerté sur l'état d'usure critique de ces pneumatiques, j'aurais pris la route pour un tel périple en mettant ma sécurité et de mon épouse et celle de mes passagers en jeu ?
Si ce défaut majeur m'avait été signalé comme il se doit lors de mon passage, je vous aurais immédiatement demandé de procéder au remplacement des pneumatiques ainsi qu'au parallélisme des roues avant notre départ.
Ce manque de vigilance de la part de vos équipes techniques constitue un manquement grave à votre devoir de conseil et de sécurité en tant que professionnel de l'automobile.
Pour que chacun comprenne la vérité face à votre réponse faite à mon premier avis qui est totalement fausse et scandaleuse pour vous défendre face à une telle erreur !!
1. LE SERVICE BÂCLÉ : J’ai payé un "Forfait Expert" pour ma Citroën C5 avant de partir en Espagne le 9 Mai (Facture n°903655). Vous m'avez certifié que tout était conforme mais ne m'avez JAMAIS remis le bilan écrit de ce contrôle.
2. LE DANGER :
Sur l'autoroute, mon lave-glace ne fonctionnait pas. Pire, la gendarmerie m'a arrêté : mes pneus étaient usés jusqu'à la ferraille à cause d'un parallélisme faussé ! Nous avons fait 2000 km sous 40°C au péril de notre vie.
3. LES AVEUX ET LE BRICOLAGE :
À mon retour le 13 Juin ( Retour de nos vacances ) le directeur a reconnu vos fautes ("C'est une faute grave, je vais virer la personne"). m’a t’il répondu , Il a bricolé mon flexible de lave-glace ( m’a dit la pièce neuve coûte trop cher , il a appelé devant moi pour connaître le tarif , et a lui-même annulé mon rendez-vous de parallélisme payant pour me l'offrir ( preuve jointe du remboursement )
En plus m’a dit nous avons fait l avant et l arrière !!!!
Pour que j accepte l erreur qui aurait pu être fatale!!
Bien sûr que la société de VELAINES des personne très PRO pour info , nous ont remplacé nos pneux , suite à ma demande !!!
4. LE REFUS ILLÉGAL :
Vous refusez de me donner le rapport de géométrie et la facture à 0 € de ce parallélisme offert (infraction à l'article L441-9 du Code de commerce). Le 15 juin au matin, comme je ne recevais pas de réponse à mes demandes la secrétaire m'a lancé avec mépris : "Je ne vois pas pourquoi je vous répondrais car je n'ai pas ce rapport".
5. LE CONTRÔLE TECHNIQUE :
Passée au CT juste après, ma voiture a un soufflet de cardan HS et un câble de frein à main démonté non signalé !
Le devis est disponible bien entendu !!
Le CT est disponible aussi !!!
Votre réponse est d'une mauvaise foi absolue. Nous sommes partis car vous nous aviez garanti la conformité du véhicule.
Signalement SignalConso (DGCCRF) déposé et recommandé envoyé au siège. À fuir !
Si vous tenez à votre vie allez ailleur !!!

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Suite à un cafouillage lié à un contrôle technique différent de la révision proposée par le garage, une solution ( avec un geste commercial ) m'a été proposée. Des explications m'ont également permis de sortir du garage en comprenant les défauts de mon véhicule et ce n'est par rien car je ne suis vraiment pas mécanicienne !
( De plus, ma voiture faisait un petit bruit qu'elle ne fait plus... Je crois que le garage a arrangé cela également sans ajouter de frais à mon devis ! )
En bref, bon accueil, personnel affable et professionnel, je recommande ce centre.

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Attention relisez votre facture, feu vert vous facture une garantie de 11.80€ par couple de pneu sans vous en informer au préalable. J ai du demandé le remboursement sans cela ça passait tranquille. Je trouve cela malhonnête. Dernière fois que j y mets les pieds. Je n aime pas ces méthodes.

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Je ressors d'un Rdv ce matin. C'est le lieu qui était au plus tôt disponible pour gérer mon voyant antipollution qui s'était allumé orange.
J'ai été très bien reçue. Le personnel s'assure que tout est mis en œuvre afin que nous soyons bien pris en charge et pris en compte. Malgré un peu d'attente car l'atelier avait des difficultés techniques, je ressors extrêmement satisfaite de mon rdv. Je n'ai plus le voyant, on m'a expliqué ce que la valise a détecté et je repars en me sentant en sécurité.
Merci

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Le meilleur centre Feu vert de France ? Ne cherchez plus, c'est celui de Bar-le-duc et en tous points. Merci à l'équipe pour son dévouement et sa gentillesse envers ses clients depuis de nombreuses années...

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25.11.25 : remplacement de la batterie de mon véhicule. Service impeccable rien à dire. Pour la garantie de la batterie je dois me présenter 3 semaines après pour contrôler que tout est OK.
13.12.25 : c'est là que çà se corse : d'après la personne qui contrôle l'alternateur serait défaillant. Donc devis : 1559 €!! 1 mois de salaire. Je refuse de mettre un tel montant. Sympathiquement elle me propose le paiement en 10 fois. Je demande à réfléchir. Le lundi suivant (la voiture démarre sans problème je précise qu'elle dort dehors et qu'il fait froid) je fais vérifier la batterie par un "collègue" mécano qui me confirme que l'alternateur n'a rien et que la batterie est opérationnelle. Que penser ? je n'y connais rien je ne suis pas mécano et je suis une femme.....
Petit détail : la référence de l'alternateur indiquée sur le devis sur internet est à 485.50 e neuf chez un fournisseur de pièces bien connu....Etonnez-vous de la réputation qu'on accorde aux garagistes

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Le patron est très agréable et respectueux, le rendez vous a été pris dans la mâtiné et exécuté l’après midi même. Le travail a été effectué avec soin et rapidement. Changement de pneu, vidange et parallélisme (qui a été raté plusieurs fois de suites au feu vert de saint dizier) Je remercie vivement l’équipe de bar le duc !

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Personnel agréable mais incapable de faire une plaque d’immatriculation, j’ai juste perdu 30 minutes de mon temps
Si Feu Vert n’est pas capable de faire une plaise d’immatriculation, que sont ils capables de faire ?

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J ai téléphoné le matin pour changer 4 pneus,
Rendez-vous l après-midi délai respecté.
Le personnel super agréable a l écoute donne de bons conseils.ils sont tous gentils 😃.
Même si la note est costaud !
Super moment avec ses personnes.
Bravo continuez.

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Escrocs incompétents et de mauvaise foi. Perte de clés, manipulent mal le véhicule jusqu'à détériorer l'embrayage, aucun honneur et aucun amour du métier. Survente de prestations, sans écoute du client. Tout juste bons à changer des pneus, et encore, la plupart du temps ils vous posent des références différentes et moins chères que celles vendues. Utilisent des faux devant la justice. Patron plus que "louche". L'enfer pour les clients, et certainement pour ceux qui y bossent. Même pas moins chers qu'ailleurs. A fuir!!!! et si vous ne fuyez pas, soyez plus que vigilants.

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