E.Leclerc Auto

Un grand merci à toute l’équipe du garage pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute.
J’ai été très bien conseillé du début à la fin, avec des explications claires et un vrai souci de trouver la meilleure solution. C’est agréable de pouvoir faire confiance à des personnes compétentes, disponibles et passionnées par leur métier.
Je recommande les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe pour votre excellent travail !

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Un immense merci à toute l'équipe de Leclerc Auto Gap !
Arrivée de Lyon un vendredi soir, j'ai eu un voyant moteur avec le message « injecteur à contrôler ». Inquiète à l'idée de devoir reprendre la route pour les 250 km du retour le dimanche, j'ai fait le tour des garages le samedi matin pour obtenir un diagnostic.
Malgré un planning déjà très chargé, l'équipe a accepté de me prendre entre deux rendez-vous pour passer ma voiture à la valise et me dire si je pouvais repartir en toute sécurité. J'ai vraiment apprécié leur disponibilité, leur réactivité et leur professionnalisme.
Un grand merci également au chef d'atelier, qui a été super sympathique, rassurant et d'un grand professionnalisme. C'est rare de trouver un tel sens du service. Je recommande cette équipe sans hésiter !

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J’ai acheté des chaussettes pour pneus hier soir.
Grande selection de plusieurs marque sur toutes les tailles pour voitures.
Personnel à l'écoute et respectueux qui m’ont conseillé pour mon achat.
Prix très correct.

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Nous avons creuvé. Arrivés à 17h40, ils ont pu nous remplacer les 2 pneus avant la fermeture!! Merci pour votre professionnalisme, en plein week end et vacances!
Je recommande ++

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Suite à une erreur d'achat de batterie à 107 euros, on vous propose un avoir et non un remboursement ! Valable 2 mois !
Mais qu'elle honte pour ceux comme nous qui peinons à payer ce prix !
Société de consommation et plus de Comphrension ni d'empathie !

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Vraiment déçue de l'accueil, à peine un bonjour. Prise de RDV sur place pour finalement être rappelée 2j après pour annuler. Pas de solution trouvée en terme d'horaire de dépôt de la voiture. Personne antipathique au téléphone. Bref, ils ne sont pas chers mais on perd l'accueil, le sourire et la bonne humeur dans l'équation. Finalement je payerai 10€ de plus ailleurs mais avec une bonne qualité de service.

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Je suis venu de Lançon Provence 13680 pour acheter une remorque au Centre auto LECLERC. Le timing était compté car j’avais un rendez-vous quelques heures après et heureusement j’ai été rapidement pris en charge et suis reparti à l’heure.
Je recommande fortement ce magasin car le personnel y est agréable, souriant et très réactif.
Très bonne expérience.
Ramon

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Attention aux réparations.
Je viens de faire changer mes amortisseurs avant. Aprés récupération du véhicule, beaucoup de bruits dans le train avant.
Retour à l'atelier ou on me prend de haut et me dit qu'il faut changer les biellettes de barre stabilisatrice. Je suis d'un certain âge, mais de solide compétence de mécanique. Je décide donc de les changer moi même. Je constate au cours de cette opération que mes biellettes n'ont aucun jeu, elle étaient bonnes. Je constate également que les silent blocs de triangles son fissurés, donc je décide de les changer. En faisant cette nouvelle opération, je constate que la fixation supérieure de l'amortisseur avant droit n'est pas serrée et l'écrou est bloqué. Je constate également que les écrous de moyeux sont différents à droite et à gauche. Le droite et bien monté comme à l'origine avec une goupille de sécurité, mais le gauche non. Le gauche est serré très largement au couple préconisé et indesserrable avec un outillage normal. Je suis retourné à l'atelier une nouvelle fois que le travail demandé soit reprise dans les normes. J'ai du leur montrer les défauts de montage et fournir l'écrou pour remplacer le montage défectueux. Le travail à été refait, correctement cette fois. Mais leur remarque faite comme si il me prenaient pour un lapin de quinze jours. Cette fois plus de bruits. Je précise également qu'il y a deux ans après permutation de pneu été hiver
une des roue se desserrait dangereusement. Maintenant je paierais plus cher, mais chez un vrai mécanicien. Ma santé ne me permet plus de me coucher sous mon véhicule comme je voudrais.
Suite à la réponse, ci dessous, du service commercial. Je tiens à confirmer que les biellettes n'avaient absolument pas besoin d'être changer. Et si mon véhicule fonctionne maintenant normalement, c'est suite aux remarque et modifications que j'ai exigé. Je précise que j'ai été sous officier mécanicien auto et engins blindés dans l'armée. Je sais donc ce que je dis sur cette opération loin d'être satisfaisante de l'atelier Leclerc auto. Le travail avait été mal effectué. Je persiste dans mon avis.

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Personnel qui prend le temps de regarder la voiture et de conseiller même ils sont débordés, et super sympas aussi bien à la caisse qu’au garage… bonne expérience!

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Nous avions deux problèmes. Nous étions persuadés de ne pas avoir eu les bons essuies glaces commandés. Le jeune homme acceuil de l'atelier, nous les a installés. Et une batterie impossible à recharger sous garantie problème réglé en deux minutes et une batterie neuve. Et surtout l'accueil génial à la réception et à la caisse.

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